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行業新聞

保潔員管理制度--上海武杰保潔

文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2024/4/22     瀏覽次數:    

管理制度

根據以上對該項目的分析,結合本次我公司應答計劃的內容,我們擬遵循以下管理思路設計保潔服務方案,我們在制訂本次管理方案時難免會有疏漏和暫時不周全之處,請物業管理處及時賜教更正,我們也將在第一時間內加以彌補,總體的管理思路將以下述內容為主,在方案中有違背之處,以下述管理思路以及物業管理處的意見為最終方案實現的原則:

 

1)行為準則

1)自覺遵守公司員工守則和物業公司的管理規定。

2)不遲到、不早退、遇風雨天氣,提前半小時到崗。

3)到任何公司進行入室保潔時不得私自傳帶文件。

4)愛護工具節約使用物料,不私自“使”“用”“藏”客用品。

5)服從物業管理人員的工作安排,對有爭議的安排先服從后申報,不得擅自離崗。

6)上班時間內不準吸煙、酗酒、會客、到業主公司內聊天。

7)對撿抬物品,按規定上交,不得私分占用。

8)工服干凈、整齊、不吃異味食品、不用有怪味的化妝品。

9) 有禮貌,熱情幫助需要幫助的業主,但不要過份熱情。

10) 對小區內部地形、管理方式、業主電話、名稱不要外傳。

11)遇突發事件,不慌不亂、注意安全、保證自身安全和業主安全后,按程序處理。

12)上班時精神振作、舉止端正,工作態度不卑不亢。

13) 不倚墻靠物,不袖手、背手、插兜。

 

2)儀表儀容

1)男員工不紋身、不留長頭發和胡須、頭發梳理整潔。

2)女員工不紋身、不留指甲,不染指甲、不帶過多頭飾、不帶多余手飾、頭發梳理整潔。

3)男女員工不留怪發式及不染怪色(黑除外)的頭發。

4)不在上崗時間吃任何有異味食品,噴怪味香水。

 

3)著裝

1)保潔員上崗必須按規定著工裝上崗,佩戴胸卡,保持干凈、整齊。

2) 上衣扣子扣好,不挽袖,內衣帶不外露,胸牌端正。

 

4)禮貌用語

1)“您好”、 “請”、“對不起”、“謝謝”、“先生”“女士”“小姐”、“沒關系”、“不客氣”、“打擾了”等文明用語。

2)與人交談時先說“您好”。

3)要求對方時應先說“請”,結束問話時說“謝謝”,失誤時一 定說“對不起”。

4)給對方添麻煩時要說“對不起”。

5)每天第一次見到業主時,要打招呼稱“您好”,“早上好”。

6)遇到領導身邊有客人時,不要隨意招呼,應停留在原地,等領導過去后,再干自己的工作。

專業保潔服務優質供應商,歡迎來電話咨詢:021-68933555 朱經理:13311888907 余經理:18964344449 


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